חברות תעופה בינלאומיות בארה"ב נדרשות לספק שירות טוב ונגיש יותר לאנשים עם מוגבלויות


החברות קיבלו לידיהן מסמך עם קווים מנחים למה שנדרש מהן במסגרת האחריות שלהן במסגרת חוק הנגישות בתעופה

מערכת abiliko 31.08.15

חברות תעופה בינלאומיות בארצות הברית נדרשות על ידי הממשל לספק שירות טוב ונגיש יותר לאנשים עם מוגבלויות, ובפרט אלה שעל הרצף האוטיסטי. הן קיבלו מסמך עם קווים מנחים למה שנדרש מהן במסגרת האחריות שלהן במסגרת חוק הנגישות בתעופה. לא מדובר בקווים מנחים חדשים אלא בהדגשה של אלה הקיימים בכל הנוגע לשירות אנשם עם מוגבלויות. במסגרת הקווים המנחים האלה, למשל, החברה רשאית להוריד מהטיסה נוסע אשר בועט שוב ושוב במושב שלפניו, אלא אם ניתן לפתור את העיה בכך שהנוסע יועבר למושב אחר שבו לא יפריע לנוסעים האחרים. כמו כן, חברת תעופה רשאית למנוע מאדם לעלות על טיסה בשל מוגבלותו, עך עליה לספק על כך הסבר בכתב בתוך עשרה ימים. 

 

מוקדם יותר השנה, הורדה משפחה מטיסה של אמריקן אירליינס לאחר שהילדה בת ה-15, שהיא אוטיסטית בתפקוד גבוה אך אינה מדברת, נכנסה להתקף, ואימהּ ביקשה לשלם על ארוחה מהמחלקה הראשונה, בתקווה שזו תרגיע את הילדה. הדיילת סירבה בתחילה ועד שהיא התרצתה והאוכל לבסוף, לאחר כחצי שעה של דין ודברים, הבת כבר הייתה בשיא ההתקף. המטוס נחת נחיתת חירום ואליו עלתה משטרה שהורידה את המשפחה מהמטוס. הסיפור עורר הדים רבים, ועכשיו, כאמור, חברות התעופה נדרשות שוב למתן שירות נגיש. 

 

ניתן לקרוא עוד על הנושא בכתבה באתר disability scoop.

 





תגובות

יש להתחבר לאתר על מנת להוסיף תגובה חדשה

אין תגובות לכתבה
למעלה